業務，不再只是賣東西的人

林明樟累積 30 年第一線業務實戰經驗，他觀察到，當市場環境快速變動，單靠價格與話術已無法有效應對客戶需求，企業也難以突破業績瓶頸。

「工具可以複製，但人帶來的洞察與選擇，才是真正關鍵。」他認為，具備戰略視野與提問能力的業務，不只負責成交，更是企業在不確定中找出方向的前哨。

在 2025 年拓學院主辦的〈業務即戰篇〉論壇中，林明樟分享，業務人員應具備宏觀洞察能力，包括供應鏈轉移、關稅政策與資本流向，現場吸引百位企業主和高階主管參與。他設計一場模擬交易遊戲，示警短視風險：當業務一味追求單次成交與利潤，企業將流失長期信任與品牌價值。

他以自創保健品牌 GA 黃金甲為例指出，要從「冷流量」轉為「鐵粉」，關鍵在於每一次與客戶互動，是否有效縮短心理距離。從處理客訴的經驗更證明，真誠互動足以將危機轉化為品牌忠誠。

林明樟將這套實戰經驗系統化為可操作的方法論，包含提問模型 ASK、客戶心理六階段與銷售飛輪設計，協助企業建立穩定的長尾價值。


透過縱橫交錯的產業視角，林明樟設計「MJ 全產業銷售地圖 2025」，協助業務團隊從市場洞察到策略布局，一次建構。 拓學院/提供
 

系統勝於奇蹟，打造可複製的銷售邏輯

真正穩定的業績成長來自可拆解的邏輯與架構，而非倚賴個人經驗或明星業務。林明樟將業績結構拆解為三個乘數：客戶總數 × 購買金額 × 購買次數，並透過顧客語言資料庫與產業生態圖，協助團隊精準掌握信任與對話節奏。

在組織內部，他則從「文化重構」著手，重塑成員的角色認同與任務視角。「銷售最難的變量是人，但最強的槓桿也是人。」

這套系統化方法，就是林明樟推動的「銷售飛輪」系統，透過客戶關係的層層深化，持續累積信任與黏著度，讓每一次互動都成為下一張訂單的加速器。
 

從業績卡關到系統破關，實戰營「超級業務力」給解法

林明樟在〈業務即戰力〉論壇的分享，引發現場熱烈迴響。洞察到企業共通困境，拓學院經過縝密規劃與精心設計，推出由林明樟帶領的「超級業務力」銷售升級實戰營，協助企業真正可落地、可複製的思維戰略。

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